Jak witać się w biznesie? 10 najczęstszych błędów popełnianych przy powitaniach.

2014-04-15

Powitanie poprzez uścisk dłoni to najpowszechniejsza forma wzajemnego okazania przyjacielskich lub przynajmniej neutralnych/pokojowych relacji na początku każdego spotkania. W spotkaniu biznesowym prawidłowy uścisk dłoni powinien być zdecydowany i krótki. Jakie błędy najczęściej popełniamy? 1. „Na rybę” czyli zwiędła dłoń . Wygląda to tak jakbyśmy wyciągali dłoń nie do uścisku tylko do pocałunku. Świadczy to o niepewności i nieśmiałości. Podając w ten sposób rękę sami siebie niejako określamy, jako stronę słabszą, niepewną. 2. Sztywno ze słabym uściskiem. Taki uścisk to sygnał w rodzaju „tak naprawdę to nie mam ochoty się z Tobą witać”. 3. Dłoń wilgotna, zimna. Pamiętajmy by przed podaniem dłoni delikatnie ją otrzeć i osuszyć. Obdarowanie kogoś zimnym, wilgotnym uściskiem jest niezwykle nieprzyjemne. 4. Uścisk zbyt mocny. Niektórzy przy powitaniu ściskają dłoń tak jakby chcieli połamać nam palce. Uścisk ma być wyrazem pokojowych zamiarów, ma okazać przyjazny stosunek do osoby z która się witamy. To nie jest pokaz siły. 5. Długie powitanie. Właściwy uścisk dłoni powinien trwać mniej więcej tyle ile czasu zajmuje wypowiedzenie słów „dzień dobry” i zakończyć się maksymalnie na dwóch ruchach dłonią (lekko w górę i w dół) bez zbędnego wachlowania. 6. Całowanie w rękę. W biznesie niedopuszczalne. Etykieta w biznesie jest taka sama dla kobiet i mężczyzn, całowanie kobiet w rękę przy powitaniu przed spotkaniem w sprawie biznesowej jest jednym z największych możliwych faux-pas. 7. Całowanie w policzki – nie jest to przyjęte w biznesie, chociaż etykieta towarzyska oczywiście dopuszcza całowanie w policzki. W biznesie wykluczone. 8. Powitanie „na niedźwiedzia” – wykluczone w biznesie. 9. Dotykanie. Niedopuszczalne w biznesie przy powitaniu jest poklepywanie, mówienie i jednoczesne trzymanie klapy marynarki interlokutora, punktowanie palcem podczas mówienia itp. 10. Odmowa powitania – nieprzyjęcie czyjegoś uścisku to największe faux pas w powitaniu biznesowym. Źródło: „Etykieta biznesu czyli międzynarodowy język kurtuazji”, Irena Kamińska – Radomska, Warszawa 2003.

Czytaj więcej

Crowdsourcing – pozyskiwanie wiedzy od tłumu

2014-04-11

Crowdsourcing jest metodą rozwiązywania problemów lub też tworzenia rzeczy, inicjowania pomysłów poprzez wykorzystanie Internetu, który pozwala na komunikowanie się z osobami, których prawdopodobnie w inny sposób nie bylibyśmy w stanie znać.  Przykładem, który obrazuje założenia crowdsourcingu  jest scena z filmu Apollo 13, w której pracownicy NASA otrzymali ściśle zdefiniowane zadanie i musieli w sytuacji kryzysowej znaleźć rozwiązanie techniczne ,które sprowadzi  statek kosmiczny na ziemię a kosmonauci przeżyją lot. Po co stosuje się crowdsourcing? Są trzy powody. Po pierwsze poprzez Internet mamy możliwość kontaktowania się z wieloma osobami w krótkim czasie. Po drugie, możemy wygenerować oszczędności dla firmy bo praca hobbistów, półetatowców i amatorów jest tańsza niż normalnych pracowników. Po trzecie crowdsourcing daje możliwość zaprezentowania umiejętności, które w rezultacie są poszukiwane zarówno w małych firmach jak i dużych korporacjach. W tłumie może objawić się talent. Crowdsourcing jest więc pozyskiwaniem wiedzy od tłumu. źródło definicji: http://www.crowdsourcing.org.pl/ zdjęcie z filmu Apollo 13

Czytaj więcej

Dlaczego jedne opakowania są dobre, a inne tylko ładne?

2014-04-11

Wczoraj odwiedziłam targi Packaging Innovations 2014. Oprócz wystawców z całego świata swoje projekty pokazali studenci Akademii Sztuk Pięknych z Łodzi, Poznania, Warszawy i Wrocławia. Dostali szansę, aby ich arcydzieł sztuki użytkowej ujrzały światło dzienne. Zobaczyłam piękne opakowania zwykłych produktów takich jak miód, kredki, pudełka na chusty, kiełkownicę. Projektowanie dobrych opakowań to połączenie elementów sztuki i wiedzy. Opakowanie przekazuje konsumentowi wszystkie najważniejsze informacje na temat produktu. Konsumenci podejmujący decyzję wyłącznie w oparciu o racjonalne przesłanki należą obecnie do mniejszości. Większość konsumentów podejmując decyzję o zakupie produktu, kieruje się emocjami. Zatem im bardziej opakowanie przemawia do emocji  – tym lepiej. Producenci tworzą własne Marki funkcjonujące w sieciach handlowych. Obecnie, aby stworzyć oryginalne opakowanie, trzeba znaleźć niszę, której nikt wcześniej nie odkrył… Aneta Grzegorzewska

Czytaj więcej

Zależność 80/20

2014-04-08

Markiz Vilfredo Federico Damaso Pareto  – włoski ekonomista i socjolog pewnego dnia odkrył następującą zależność: 80% majątku całego kraju (we Włoszech) należy do 20% społeczeństwa. Okazało się, że sformułowana w ten sposób zasada ma zastosowanie, w niemal każdej dziedzinie naszego życia.  Przykładowo  ok. 80% wartości intelektualnej przedsiębiorstwa reprezentowane jest przez ok. 20% jego wszystkich pracowników. Około 80% ludności danego regionu zajmuje ok. 20% całkowitego terenu obejmującego ten region. A także, to co nas najbardziej interesuje  zrealizowanie ok. 20% zadań, które masz do wykonania przyniesie ci około 80% efektywności. Czyli – jeśli masz danego dnia 10 rzeczy do zrobienia, to wykonanie ich wszystkich da ci 100% efektów – to jest jasne. Jeśli jednak odpowiednio wybierzesz 2 z tych 10 zadań i skupisz się na ich jak najlepszym wykonaniu, to osiągniesz aż 80% efektów.  Źródło: zarzadzajczasem.pl

Czytaj więcej

O dobrej pracy i motywacji…

2014-04-07

Frederick Herzberg zajmujący się tematyką motywacji, wynalazca teorii dwuczynnikowej stanowiącej alternatywę wobec popularnej piramidy potrzeb A. Maslowa powiedział:  „Jeżeli chcesz, aby ludzie wykonali dla ciebie dobrą pracę, daj im dobrą pracę do wykonania.” Rozróżnił on czynniki higieniczne, do których należą wynagrodzenie i wygodne krzesło w pracy oraz czynniki motywujące takie, jak możliwości rozwoju, samorealizacji, docenienia. Dobra praca to według mnie praca z ludźmi i dla ludzi, dająca możliwość kreacji, w której spotykam wartości spójne z moimi. Bardzo ważne są dla mnie jasne, proste, zrozumiałe dla wszystkich i obowiązujące wszystkich zasady. Dobra praca nie ogranicza horyzontów, wręcz odwrotnie – wciąż stawia nowe wyzwania i zachęca do ciągłej pracy nad własnym rozwojem. Co mnie demotywuje? Najbardziej brak przemyślanego planu działania i stanie w miejscu z powodu realizacji zadań nie mających końca lub powtarzanych ze względu na niewłaściwe zaplanowanie. Nie lubię zmian, które do niczego pozytywnego nie prowadzą – nazywam to „pociągiem donikąd”. Zatem jeśli przyszło wam pracować w fajnym zespole, z mądrzejszymi od siebie ludźmi, od których możecie się uczyć – spotkało was ogromne szczęście. Doceńcie to i nie narzekajcie!!! Aneta Grzegorzewska

Czytaj więcej

„Jeśli potrafisz o czymś marzyć, to potrafisz także tego dokonać” – Walt Disney

2014-04-04

CIEKAWOSTKA Nasz idol Walt Disney, amerykański producent filmowy, reżyser, scenarzysta i ilustrator, który zrewolucjonizował światowy przemysł rozrywkowy miał marzenia, które zrealizował. Dotarliśmy do informacji, że w październiku 1917 roku w The Voice, czasopiśmie wydawanym przez McKinley High School w Chicago, ukazała się następująca notatka: „pierwszoroczniacy postanowili odnieść w tym roku znaczny sukces. Wziąwszy pod uwagę początkowe rezultaty, uznać trzeba, że ich przechwałki i determinacja nie są pozbawione podstaw. Rzucili się w wir ekscytującego życia szkolnego. Jeden z nowicjuszy – Walter Disney – objawił niezwykły talent artystyczny i został mianowany karykaturzystą w The Voice. Miał 16 lat. Walt Disney stoczył ponad dwudziestoletnią walkę z pisarką Pamelą Travers o sprzedaż praw do ekranizacji kultowej Mary Poppins. Wszystko zaczęło się od obietnicy, którą Disney złożył swoim córkom jeszcze w latach 30. Były one wielkimi fanami książkowej wersji Mary Poppins.Dlatego poprosiły tatę, żeby zrobił im film. Obiecał to swoim córkom i dotrzymał słowa. Warto mieć marzenia i o nie walczyć.Taka myśl niech towarzyszy Wam na zakończenie tego tygodnia. Do dzieła – realizujcie swoje marzenia!!!! źródło: Bob Thomas „Walt Disney The Power of Dreams” zdjęcie: http://nelmondonostro.forumfree.it/

Czytaj więcej

Komunikacja interpersonalna

2014-04-03

Komunikacja to proces przekazywania i otrzymywania informacji. Często zostaje zakłócony przez czynniki zewnętrzne lub samych rozmówców. Aby móc przezwyciężać przeszkody w komunikowaniu się, trzeba nauczyć się je rozpoznawać. Do najczęstszych błędów w komunikowaniu można zaliczyć: – prowadzenie rozmów w sposób protekcjonalny i manifestujący wyższość, – stosowanie szybkich i rutynowo wyrażanych pytań, – częste przerywanie w celu zadawania pytań lub wtrącania komentarzy, – przekręcanie, zapominanie lub nie używanie nazwisk i imion partnerów, – brak okazywania zrozumienia przez aktywne słuchanie – zbyt częste podawania propozycji rozwiązania problemu partnera na podstawie niekompletnych informacji lub nieadewatnego zrozumienia sytuacji w jakiej się znajduje – użycie niezrozumiałego żargonu, – krytyczne komentarze, zawierające pejoratywne uwagi, – nieumiejetność dostosowania tonu i stylu komunikacji do aktualnego stanu emocjonalnego partnera (za B. Cournoyer) Aby dobrze opanować sztukę prowadzenia rozmowy i przekazywania informacji należy być świadomym własnych nawyków i reakcji w określonych okolicznościach. Przez wszystkim jednak, zanim rozpocznie się rozmowę, trzeba dobrze zastanowić się nad wypowiadanymi treściami i stosować się do kilku zasad. Należy zadbać, aby przekaz był jednoznaczny, zrozumiały przez obie strony. Dobrze, gdy potrafimy panować nad emocjami. Jeśli nie do końca rozumiemy drugą osobę, nie bójmy się pytać. Brak wiedzy na dany temat nie jest niczym złym, gorzej jeśli udajemy, że rozumiemy coś, o czym nie mamy pojęcia. Podsumujmy usłyszane stwierdzenia, używając zwrotu „czy chcesz powiedzieć, że..?”. To pomoże przechodzić w rozmowie do kolejnych etapów. Jeśli rozmówcy wykazują dobrą wolę – nie ma możliwości, aby proces komunikacji został zaburzony.

Czytaj więcej

Boimy się zmian w życiu zawodowym

2014-04-02

W życiu każdego z nas przychodzi taki moment, w którym musimy zdecydować, czy chcemy zmienić pracę. Zdarza się, że z powodu licznych obaw rezygnujemy z możliwości zatrudnienia w nowym miejscu. Czego najbardziej się boimy? 37% pytanych Polaków najbardziej obawia się nowych, nieznanych obowiązków, 34% martwi się atmosferą w pracy, nieznajomością zasad i zwyczajów tam panujących, braku akceptacji zespołu, 23% obawia się zaburzenia stabilizacji życiowej, nowych godzin pracy, innej wysokości pensji, nowych znajomych. Mimo tego, że nowa praca budzi wiele obaw, to jednak eksperci zapewniają, że zwykle znikają one już po pierwszym miesiącu. Z reguły właśnie miesiąc wystarcza, by przystosować się do nowych obowiązków, nowego otoczenia. Po tym czasie wszystko staje się łatwiejsze i opuszcza nas nadmiar stresu. źródło: pieniadz.pl

Czytaj więcej

Bezpieczne pieniądze – kampania społeczna

2014-03-31

25 marca Narodowy Bank Polski rozpoczął kampanię informacyjną „Bezpieczne pieniądze” związaną z wprowadzeniem do obiegu banknotów ze zmodernizowanymi zabezpieczeniami. W kampanii weźmie udział wiele instytucji publicznych i firm komercyjnych związanych z obrotem gotówkowym. W weekend 5-6 kwietnia w Centrali NBP odbędą się także Dni Otwarte, których tematem przewodnim będzie modernizacja zabezpieczeń banknotów. W działania informacyjne włączył się Zakład Ubezpieczeń Społecznych, Ministerstwo Finansów, Ministerstwo Spraw Zagranicznych, Ministerstwo Edukacji Narodowej, Ministerstwo Spraw Wewnętrznych, Policja, Kasa Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego oraz Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych S.A. W ramach tej współpracy komunikat o modernizacji zabezpieczeń będzie przekazywany przez urzędy, izby skarbowe i izby celne, a także polskie ambasady za granicą, komisariaty oraz kantory. Do kampanii przystąpiły również największe sieci sklepów, które będą dystrybuowały w swoich placówkach ulotki i plakaty o zabezpieczeniach banknotów oraz prezentowały spoty informacyjne. Komunikaty o modernizacji banknotów pojawią się także w niektórych sieciach bankomatów oraz komunikacji miejskiej. Kampanię wesprą również Telewizja Polska i Polskie Radio. W ramach kampanii społecznej od 24 marca przez kilka kolejnych tygodni emitowane będą spoty przygotowane przez NBP. Natomiast 7 kwietnia Gazeta Wyborcza dołączy do wydania ogólnopolskiego ulotkę objaśniającą najważniejsze zmiany w zabezpieczeniach banknotów. Strona internetowa kampanii to: www.nbp.pl/bezpiecznepieniadze , tam znajdziecie wszystkie informacje dotyczące zmodernizowanych banknotów. Źródło: epr.pl

Czytaj więcej

MENU

Oferta

O mnie

Rekomendacje

Blog

Sklep

Kontakt

ZAPISZ SIĘ DO NEWS LETTERA !

Subscription Form
Facebook-f Linkedin-in Instagram

2022 © anetagrzegorzewska.pl – wszystkie prawa zastrzeżone

designed by Głowy do wynajęcia

biuro@anetagrzegorzewska.pl
+ 48 607 090 205

Facebook-f Linkedin-in Instagram Youtube