Aktualności

Dzień dobry! Gdzie szukać sposobów na zwiększenie rentowności biznesu? Zacznij od obsługi klienta. W dzisiejszym, dynamicznie zmieniającym się świecie biznesu, stawianie obsługi klienta w centrum uwagi staje się istotniejsze niż kiedykolwiek wcześniej. Dlaczego? Ponieważ przy nieograniczonych możliwościach klientów do dzielenia się swoimi przemyśleniami i doświadczeniami w Internecie, opinie na temat naszej firmy mogą rozprzestrzeniać się

Dzień dobry! Nie ma co owijać w bawełnę: żadna odnosząca sukcesy organizacja nie byłaby tam, gdzie jest dzisiaj, bez skutecznego przywództwa. To jeden z najważniejszych kluczy do sukcesu – nawet w małych firmach. Często jest jednak tak, że zakładając biznes, byliśmy ekspertami w swojej branży – czy to usługach IT, czy remontach, księgowości, sprzedaży, czy

Dzień dobry! Koniec roku to to idealny czas, aby zastanowić się nad tym, co sprawdziło się w Twojej firmie, a co może wymagać trochę dodatkowej troski, aby ten przyszły rok był jeszcze bardziej udany. Jakie strategie przyniosły dobre efekty? Jakie wyzwania udało Ci się pokonać? Przekształć te spostrzeżenia w kroki na następne 12 miesięcy, aby

Dzień dobry! Chyba każdy przedsiębiorca ma takie momenty, gdy czuje, że jego firma utknęła w miejscu. Codziennie żongluje dziesiątkami obowiązków i często jest zbyt blisko spraw swojego biznesu, aby spojrzeć na nie obiektywnym okiem. A wokół nierzadko nie ma osoby, z którą mógłby je przedyskutować… Tak też było z Panią Ewą, która budowała sieć żłobków

Czy wiesz, czego najczęściej brakuje firmom, które do mnie trafiają, a które czują, że utknęły w miejscu, słabo się rozwijają, mają kłopoty zespołowe lub mało klientów? Mimo różnorodności wymienionych problemów, wiele z nich ma jeden wspólny mianownik. A jest nim brak określonego DNA firmy. Czym jest DNA firmy? DNA firmy to esencja, która definiuje cel

Prowadzenie małej firmy to ekscytująca podróż, ale na swojej drodze możesz mierzyć się z wieloma błędnymi przekonaniami dotyczącymi rozwoju biznesu, które będą Cię blokować. Wiele z nich słyszę na konsultacjach z przedsiębiorcami. Oto kilka z tych, które pojawiają się dość często – zobacz, czy przypadkiem i Tobie nie podcinają biznesowych skrzydeł. 😉 Mit 1: Małe

W dzisiejszym dynamicznym środowisku biznesowym, stale zmieniające się trendy i konkurencja sprawiają, że firmy muszą być gotowe na adaptację i innowację. Jednym z kluczowych elementów osiągnięcia sukcesu organizacji jest rozwój kompetencji pracowników. Warsztaty strategiczne stają się coraz bardziej popularnym narzędziem, umożliwiając firmom nie tylko dostosowanie się do zmian, ale także kształtowanie przyszłości swojego biznesu. Oto

Pytacie mnie jak wygląda współpraca ze mną w kontekście wprowadzania do firmy kultury organizacyjnej? Dla przypomnienia – kultura organizacyjna to złożony zbiór przekonań, wartości, norm, zachowań i zwyczajów panujących w danej organizacji lub firmie. Jest to nieformalny, ale kluczowy element życia organizacji, który wpływa na to, jak pracownicy współpracują, podejmują decyzje, rozwiązują konflikty oraz identyfikują

W dzisiejszym dynamicznym świecie biznesu, każda firma dąży do osiągnięcia sukcesu i zyskania przewagi konkurencyjnej. Ale co sprawia, że jedne firmy odnoszą sukces, podczas gdy inne borykają się z trudnościami? Odpowiedź leży często w ich DNA – w istocie, to ono stanowi fundament, na którym opiera się cała firma. W tym artykule przyjrzymy się znaczeniu

Jednym z najważniejszych celów każdej firmy jest zbudowanie lojalnej bazy klientów, którzy będą regularnie korzystać z jej usług i produktów. Jednak często zdarza się, że pomimo wysiłków włożonych w przyciąganie nowych klientów, wielu z nich nie powraca. Dlaczego tak się dzieje? Co powoduje, że klienci nie kontynuują współpracy? W tym artykule przyjrzymy się kilku potencjalnym